Confirmation et acompte

A la réservation, il est demandé de régler le montant global de votre location afin de confirmer celle-ci. Le montant à payer est détaillé en ligne. Le règlement peut être réglé de la façon suivante :
Un paiement sécurisé en ligne par carte de crédit auprès de notre partenaire. Par ce paiement, la réservation est immédiatement confirmée.

Contrat

A la réception du paiement de votre séjour, vous recevrez par mail la confirmation de votre location.

Dépôt de garantie

Une caution vous sera demandée à votre arrivée. Elle permet de prévenir l’appartement contre tous les dommages et les vols éventuels. Pour les séjours de moins de trois mois, le montant de la caution dépend de la superficie de l’appartement loué :
Jusqu’à 70 m2 la caution est de 400€.
Au-delà de 70m2 la caution est de 600€.
Pour les séjours de plus de trois mois, la caution est de un mois de loyers.

S’acquitter du dépôt de garantie

A votre arrivée à la remise des clefs sous forme d’espèces ou par carte de crédit. Cette somme vous sera rendue le jour de votre départ si aucune dégradation ou dommage n’a été constaté dans l’appartement.

Conditions d’annulations

Si votre annulation intervient 30 jours avant votre date d’arrivée, les sommes versées vous seront intégralement restituées. Si l’annulation intervient moins de 30 jours avant l’arrivée, aucune somme ne sera rendue. Nous devrons obligatoirement être informés de votre annulation de séjour par email. Les annulations par téléphone ne seront pas prises en compte.

Annulations du fait de Bordeaux Design Apartments

Dans le cas ou des impondérables (incendie – dégât – cambriolage etc…) rendraient l’appartement inaccessible, Bordeaux Design Apartments s’engage à vous reloger dans un appartement de catégorie identique ou supérieur situé le plus proche possible de celui que vous aurez choisi sans que cela change quoi que ce soit en matière de date ou de prix. Dans l’hypothèse où ce changement ne pourra se faire, l’intégralité des sommes perçues par nous vous sera remboursées.

Modifications à votre demande

Il s’agit de modifications faites sur la date d’arrivée, de départ ou d’appartement. Si la modification intervient 30 jours avant la date prévue d’arrivée aucun frais ne vous sera demandé. Si la modification intervient en deçà des 30 jours et compte tenu de notre politique d’annulation, 30€ TTC de frais de gestion vous seront réclamés.

Que comprennent les tarifs

Les tarifs proposés s’entendent toutes charges et taxes liées à l’appartement comprises (eau – gaz – électricité – linge de maison – accueil). Aucun supplément ne vous sera demandé, sur la base d’une location standard. Les tarifs ne dépendent pas du nombre de personnes qui occupent l’appartement dans la limite du nombre de personnes que peut contenir l’appartement.
Exemple: Que vous soyez 2 ou 3 dans un appartement qui peut contenir 4 personnes, le prix à la nuitée sera le même.
Si vous prenez l’option de nos « Service Plus », ils seront facturés en sus.
Vous aurez a acquitter en sus la taxe de séjour, conformément aux dispositions en vigueur.

Durée de la location

Le nombre de jours de location est d’un minimum de DEUX jours. Le séjour ne pourra pas excéder le nombre de nuitées indiquées sur le contrat initial, sauf accord écrit de Bordeaux Design Apartments.

Entrées – Sorties

Arrivée :
Elle se fait dans l’appartement entre 14h30 et 20h30. Lors de votre réservation nous vous demanderons de nous indiquer précisément votre heure d’arrivée pour qu’un de nos collaborateurs puissent vous attendre à l’appartement choisi. En cas de retard nous vous demanderons de nous prévenir afin de nous réorganiser. Avec la confirmation, qui vous aura été envoyé, sera joint l’itinéraire et le numéro de la personne à prévenir en cas de retard. Un supplément de 20 € vous sera facturé si l’arrivée doit se faire après 21h. Si l’appartement n’est pas occupé la nuit d’avant nous vous offrons la possibilité d’arrivée avant 14h. Merci de contacter nos services si vous êtes concernés, nous nous ferons un plaisir d’accéder à votre demande.

Départ :
Le check out / remise des clés départ doit se faire entre 8h et 11h30. Notre représentant, suivant une heure convenue, vous retrouvera à l’appartement pour un état des lieux et la reprise des clefs.

Ménage
La prestation de ménage par notre prestataire sélectionné est obligatoire à la fin du séjour cette prestation et payable en même temps que la réservation, soit 50 € pour un appartement inférieur à 70 m2 et 60 € pour un appartement de plus de 70 m2

Appartement non-fumeur

Dans le respect de la santé de chacun, tous nos appartements sont non-fumeurs. Nous vous demanderons donc de respecter ce choix pour un meilleur environnement.

Capacité de l’appartement

Le nombre de personnes occupant l’appartement ne doit absolument pas dépasser le nombre de couchage indiqué sur la fiche technique du bien loué. Aucune dérogation ne sera donnée. Ceci pour garantir un confort maximum à nos clients.

Utilisation des lieux

Le locataire s’engage à respecter les règles suivantes:
L’appartement ne sera occupé que pour des fins privées durant son séjour touristique ou professionnel. En aucun cas il ne pourra être utilisé pour une activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
L’appartement devra être occupé par le signataire du contrat et ses accompagnants dans la limite du nombre de personnes que peut accueillir le lieu.
Le locataire et ses accompagnants s’engagent à ne commettre aucun acte pouvant nuire à la tranquillité des autres habitants de l’immeuble. Les règles de copropriétés sont applicables au locataire.
Dans le cas d’une plainte pour nuisance du voisinage, seul la responsabilité du locataire est engagée.
Toutes les dégradations intentionnelles ou non causées par le locataire durant son séjour lui seront facturées.
Bordeaux Design Apartments ne pourra être tenu responsable des coupures d’eau, gaz ou électricité, des vols ou dommage d’effets personnels et des nuisances dues au voisinage.
Le locataire a pour obligation de rendre l’appartement dans l’état où il l’a trouvé. Dans le cas contraire, il autorise Bordeaux Design Apartments à engager à ses frais les dépenses nécessaires pour la libération ou la remise en l’état des locaux.